Hoe retourneren?
In het kort: stuur een mail, dan regelen we het samen.
E-mail: hello@oanagreen.com
Vermeld je bestelnummer en wat er aan de hand is, dan reageren we binnen 1/2 dagen met de vervolgstappen.
Wanneer kan ik retourneren?
- Ongeopend, binnen 14 dagen: Volledige terugbetaling. Retourkosten zijn voor eigen rekening.
- Geopend product: Hygiëne staat voorop, dus we nemen deze niet standaard retour. Werkt Oana niet voor jou? Laat het weten. We denken altijd mee.
Mijn abonnement aanpassen of stoppen
Dat doe je zelf via je account pauzeren, verschuiven of stoppen kan altijd. Wijzigingen voor je volgende levering verwerken we tot uiterlijk 3 dagen vóór je verzenddatum.
Lukt iets niet via je account? Stuur een berichtje, dan regelen we het voor je.
Hoe lang duurt het tot ik mijn geld terug heb?
Binnen 14 dagen nadat we je retour binnen hebben, op dezelfde rekening of betaalmethode.
Contact
E-mail: hello@oanagreen.com
Oana Green
Adres: Koningsweg 4 1811LM Alkmaar
