Retourneren

Hey Oana Green familie!

We hopen natuurlijk dat je dolblij bent met je Oana Green producten. Maar hé, we begrijpen dat het leven soms onverwachte wendingen neemt. Dus, als je om welke reden dan ook nog niet helemaal tevreden bent met je aankoop, zijn we hier om je te helpen.

Ben je dus nog niet helemaal tevreden met je aankoop, hanteren we onderstaand retourproces. 

Contact met ons opnemen

Voordat je je product retourneert, willen we je vragen om even contact met ons op te nemen via e-mail (hello@oanagreen.com) of via WhatsApp. We zijn er niet alleen om geweldige producten te maken, maar ook om ervoor te zorgen dat jij blij bent. We geloven in een persoonlijke touch en willen graag met je bespreken hoe we je het beste kunnen helpen. 

Hygiëne en Kwaliteit

Hygiëne en kwaliteit zijn voor ons topprioriteiten. Daarom bekijken we elke situatie individueel en zullen we er alles aan doen om het voor jou op te lossen. 

Beschadigde of Defecte Artikelen

Heb je een verkeerd of beschadigd artikel ontvangen? Neem dan binnen 3 dagen na ontvangst contact met ons op.

Abonnementen

Bij het lidmaatschap dient het abonnement ten minste 5 dagen voorafgaand aan de geplande verlengingsdatum stopgezet te worden.
Dit om te voorkomen dat de nieuwe levering niet al verwerkt is. Wanneer het abonnement niet minimaal 5 dagen vóór de verlengingsdatum is gepauzeerd of geannuleerd, kunnen wij helaas geen geld restitueren voor het ontvangen product.

Contactinformatie

Als je vragen hebt, neem dan gerust even contact met ons op via: